Verificación De Cuenta (KYC) En House Of Spins
House Of Spins solicita la verificación KYC para confirmar la identidad del titular, validar el domicilio y comprobar que el método de pago pertenece a la misma persona que usa la cuenta. El proceso se completa subiendo documentos desde el perfil y esperando la revisión del equipo de cumplimiento.
La verificación se pide al solicitar el primer retiro, cuando el importe acumulado de retiros alcanza un umbral interno de control, si cambias datos sensibles (nombre, fecha de nacimiento o país), si el sistema detecta intentos fallidos repetidos de inicio de sesión, o si se registra un método de pago nuevo que no coincide con el historial de la cuenta. También se activa si hay discrepancias entre los datos del perfil y la información del pago.
El tiempo de revisión estándar es de 24 a 72 horas desde que se envían documentos legibles y completos. Si falta una cara del documento, hay reflejos, cortes en los bordes o los datos no coinciden, la revisión se reinicia cuando vuelves a subir el archivo correcto y puede alargarse hasta 5 días laborables.
- Identity (ID/Passport): Pasaporte o documento nacional de identidad vigente, en color y con los cuatro bordes visibles. House Of Spins suele pedir anverso y reverso si el documento lo incluye. En algunos casos solicita una verificación adicional tipo selfie para confirmar que el documento pertenece al titular; la imagen debe mostrar el rostro completo y el texto del documento sin desenfoque.
- Address proof: Factura de servicios (luz, agua, gas, internet) o extracto bancario emitido en los últimos 90 días, con nombre completo, dirección y fecha visibles. No se aceptan capturas editadas; el archivo debe ser una foto o PDF completo donde se vean todas las páginas si el documento tiene más de una.
- Payment method: Para visa o mastercard, foto de la tarjeta donde solo se vean los últimos 4 dígitos y el nombre del titular; cubre el número completo y el código de seguridad. Para monederos como skrill